Condicions d'ús
Última actualització: agost de 2026
Pagaments i Stripe Connect
Les botigues de la plataforma cobren mitjançant Stripe Connect. Per activar els cobraments, el comerç ha de completar una vegada l'onboarding de Stripe (verificació d'identitat i compte bancari), un procés allotjat per Stripe. No cal cap configuració tècnica ni claus d'API: els pagaments es processen a la compte Express del comerç i MAILOV actua com a plataforma de pagaments.
Subscripció anual
La subscripció de MAILOV Start es cobra anualment mitjançant Stripe (89 €/any) i es renova automàticament. Pots gestionar la targeta, consultar les factures o cancel·lar la renovació des del portal de subscripció del panell; si la cancel·les, el servei continua actiu fins al final del període pagat.
Comissió de MAILOV
MAILOV aplica una comissió de pagament del 7% únicament sobre les vendes realitzades a la botiga d'acord amb aquestes condicions (preu, enviament i descomptes aplicats). La comissió es descompta automàticament abans del payout.
Tases de Stripe
Les tases de processament de Stripe (targeta, etc.) van a càrrec del comerç i es descompten de cada cobrament. MAILOV no les assumeix ni les inclou dins de la seva comissió.
IVA i obligacions fiscals
El comerç és el responsable de l'IVA, els impostos i les obligacions fiscals derivades de les seves vendes, incloses les vendes digitals transfrontereres. MAILOV factura la seva comissió com a servei B2B.
Reemborsaments
El comerç pot gestionar reemborsaments des del seu dashboard de Stripe. Si el comerç ha de fer un reemborsament al client, MAILOV retorna també la seva comissió: íntegrament en cas de reemborsament total i proporcionalment en els parcials.
Payouts
Els cobraments s'abonen al compte bancari del comerç mitjançant els payouts de Stripe, habitualment en uns 2 dies laborables. El saldo i els moviments es consulten al dashboard de Stripe Express.
Països disponibles
Actualment el cobrament amb Stripe Connect està disponible per a comerços amb seu a Espanya i, progressivament, a la resta d'Europa.